¿Tus clientes son tus mejores aliados? Aprende lo último en Customer Experience
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Descubre las bases estratégicas de la relación con los clientes y su experiencia con la marca |
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Convierte la experiencia del cliente en una relación duradera para lograr su vinculación a la marca |
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Aprende la captación & cualificación de clientes a través de medios digitales para comenzar una buena relación con ellos |
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Conoce las fuentes y proveedores de datos. Aprende la metodología de dirección de proyecto y gestión del cambio |
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Diseña y gestiona el proceso de configuración de un modelo del comercio multicanal. |
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Mide y analiza las inversionesy los medios utilizados en la gestión de la experiencia del cliente. |
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ANA PINO - Alumna del Máster
Channel Marketing Manager en Microsoft
"El Máster me ha aportado a nivel profesional una serie de conocimientos y habilidades que no tenía. Para mí ha sido un reciclaje muy importante." |
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Madrid
(Pozuelo) |
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5 de octubre |
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