Asociación Española de Expertos en la
Relación con Clientes

El equipamiento informático deberá consistir en un PC cuyas características hardware y software pueden variar según las funcionalidades que se quieran obtener. Desde el punto de vista de hardware, un PC tipo debería...

El equipamiento telefónico consistirá en un terminal telefónico digital compatible con la centralita del Contact Center, provisto principalmente de unos buenos cascos con micrófono incorporado. El terminal telefónico...

El equipo de comunicaciones consta de una conexión a Internet a través de un router generalmente del tipo ADSL o DSL. A este router se conectan tanto el teléfono IP como el PC del teletrabajador, o sólo el PC si estamos usando...

El esquema de instalación en el domicilio del teletrabajador podría ser el siguiente: (Ver esquema)  El esquema se ha simplificado obviando firewalls, proxies, switches, routers y demás subsistemas que dan acceso a Internet...

Si, sin ningún problema teniendo en cuenta, siempre, el ancho de banda de la comunicación, los requisitos mínimos del equipo, así como los aplicativos a utilizar.

  La tecnología actual nos proporciona los elementos necesarios y la ergonomía suficiente para la incorporación de muchos trabajadores con algún tipo de minusvalía, cuya discapacidad puede ser perfectamente...

Únicamente el derivado de hacer el puesto accesible por lo que dependerá del grado/tipo de minusvalía.