Asociación Española de Expertos en la
Relación con Clientes

Los puestos susceptibles de teletrabajar, pueden ser diversos, siempre y cuando no requieran la presencia física constante o la atención presencial del público.    En la actualidad se dispone de las herramientas...

·        Servicios de emisión para campañas de fidelización, tele-venta, captación o retención de clientes, concertación de visitas comerciales, encuestas, back office...

Para una adecuada supervisión, es preciso contar con las herramientas técnicas necesarias para ello, existen herramientas que nos permiten realizar:   ·        El control de presencia...

La comunicación será de suma importancia a la hora de que el teletrabajador se sienta parte de un equipo y como medio para transmitirle feedbacks sobre su desempeño, cambios de objetivos en el Departamento, nuevas pautas de...

Es fundamental que el teletrabajador conozca con claridad y esté informado en todo momento sobre cuáles son los objetivos establecidos: ·        A nivel de...

Toda esta documentación puede hacérsele llegar por vía postal, por correo electrónico, e incluso a través de una intranet o portal web desde la cual él mismo pueda descargar este tipo de documentación.

Desde un inicio, el teletrabajador tiene que conocer qué jornada ha de cumplir, el horario que ha de realizar, así como la duración y organización de los descansos. La información relativa a estos aspectos se...