Asociación Española de Expertos en
Centros de Contacto con Clientes
Guía Interactiva sobre el teletrabajo y el empleo de personas con Discapacidad
2.2.4.- Comunicación con el supervisor
Es totalmente transparente para el operador; esté en una ubicación local o remota, las tecnologías CTI y todos sus adicionales contemplan esta casuística sin problemas.
Es recomendable tener aplicaciones tipo chat y Webcams, ademas de controles remotos de pantallas.