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Actualidad (30 de Octubre 2014)
Nombramientos Octubre 2014
Clara Santos, nueva directora de Operaciones de ALD Automotive
Santos será la responsable de establecer la estrategia de desarrollo de los productos o servicios de la compañía en el mercado, asegurando el desarrollo operacional y administrando los recursos interno para garantizar el cumplimiento de los valores de la compañía.
Santos fue directora del desarrollo de negocio de Externalización de Procesos de Negocios (BPO) y su desarrollo para grandes clientes, country manager en diferentes países como Colombia o Chile, liderando y coordinando la gestión de la compañía en dichos territorios, y también se responsabilizó del diseño de la estrategia comercial tecnológica y el desarrollo para entornos de Contact Center y grandes clientes.
Javier de Paz, nombrado presidente de Telefónica Gestión de Servicios Compartidos
Ha sido nombrado presidente de la filial Telefónica Gestión de Servicios Compartidos (Tgestiona).
Tgestiona es una filial 100% de Telefónica que presta servicios al grupo, pero también tiene contratos con otras empresas, y está especializada en la externalización de servicios no estratégicos, como los recursos humanos o los servicios económico-financieros y de administración.
De Paz, fue presidente de la empresa de 'call center' Atento desde diciembre de 2008 hasta el mismo mes de 2012, cuando se consuma la adquisición de la antigua filial de Telefónica por Bain Capital.
Alex Esclamado, vicepresidente regional de Desarrollo de Negocio para Unísono en América
Con este nuevo nombramiento amplía funciones a su cargo. Entre sus nuevas responsabilidades, Esclamado formará parte del Comité de Dirección y reportará directamente a Sandra Gibert, directora general de la compañía.
Alex Esclamado trabajará con las áreas comerciales de Chile y Colombia y apoyará a Miguel Villaescusa, director comercial y de Marketing de la compañía.
Con las nuevas funciones de Esclamado, Unísono muestra su apuesta por desarrollar el talento dentro de la compañía para ofrecer a sus clientes un servicio a la altura de las mayores exigencias. Además, refuerza el área comercial en los incipientes mercados americanos para fortalecer la presencia internacional de la compañía.
Juan Neble, director de Talento y Desarrollo del grupo Unísono
Se encargará de las áreas de motivación y clima laboral, así como del plan de formación corporativo en España, Chile, Colombia y Estados Unidos.
Neble, que estará bajo la dirección de Ana Cartón, directora de Recursos Humanos del grupo Unísono, cuenta con una amplia experiencia en organización de personas y gestión del talento. Entre sus responsabilidades, Juan Neble se encargará de las áreas relacionadas con la motivación y el clima laboral, así como del plan de formación corporativo. Además, Neble dirigirá la selección de mandos y evaluará el desempeño laboral de los empleados del Grupo Unísono.
Oscar Pato, Country Manager de Jabra para España y Portugal
Con más de 18 años de experiencia en este mercado, Oscar Pato refuerza el equipo español -Camille Petit (Channel), Ricardo Alonso (High Touch) y Barbara Melloni (Marketing)- para continuar presentando los excelentes resultados comerciales logrados en los últimos meses.
Pato estará a cargo de consolidar la presencia de Jabra en estos mercados, reforzar las alianzas estratégicas con los principales operadores del país – tales como Telefónica y Portugal Telecom entre otros– , y ampliar el canal de distribución de Jabra, tanto en el mercado de la telefonía o en el mercado de TI, intensificando las relaciones comerciales con partners mundiales como Microsoft, Cisco, Alcatel, Avaya, Mitel, Unify, Panasonic...
Eduardo Martínez, Global Account Director de arvato Bertelsmann
Este directivo tendrá responsabilidad directa sobre la cuenta de Telefónica, considerado cliente preferente a nivel internacional. Cabe recordar que Eduardo Martínez fue uno de los fundadores de Telefónica Germany y responsable de la división de Business Development de Telefónica para Alemania, Suiza y Austria.
Será responsable de gestionar globalmente la cuenta de Telefónica como cliente preferente, de manera integral para todas las soluciones del grupo arvato Bertelsmann, como proveedor de soluciones BPO, Logística, CRM y Contact Center, Servicios Financieros, Data Intelligence y Soluciones de Digitalización.
Francisco Grillo, Presidente para APECCO, la Asociación peruana de centros de contacto
Guy Fort, fundador de la Asociación y su presidente hasta ese día entregó el mando a Francisco Grillo, CEO de Allus.
“Estoy aquí, en el estrado para dejarle la ‘posta’ al nuevo presidente de APECCO: Francisco Grillo, una excelente persona, un gran profesional y además un amigo”, expresó Fort con visible emoción.
“Mi idea es que continuemos fortaleciendo nuestro posicionamiento, mediante la propuesta de contenidos de valor, moviendo las palancas de nuestra sociedad”, agregó Grillo.