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Premios (28 Mayo 2015)
Se amplía el plazo de inscripción premios CRC ORO 2015
Hasta el 30 de mayo permanecerá abierto el plazo de preinscripción a estos premios a la Excelencia en la Atención a Clientes que otorga la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC).
Porque queremos contar contigo
Porque es un premio por y para ti
Porque queremos ayudarte en el proceso
Porque tu participación es fundamental…
Por eso ampliamos el plazo de inscripción para poder participar en los Premios CRC Oro 2015 que otorgan el sello a la “Excelencia en la Atención al Cliente”.
¡Informante! ¡Participa!
Accede al formulario web para pedir más información en www.crc-oro.com/registro
O llámanos. Pregunta por Mª Luisa Merino, (+34) 679 370 748
Los Premios CRC Oro a la Excelencia en la Atención a Clientes son otorgados por la AEERC y cuentan con la colaboración de IZO e IFAES
CATEGORÍAS DE LOS PREMIOS CRC ORO 2015
Premios a Empresas Cliente (compañías finales):
Se premiará la “EXCELENCIA en la Atención al Cliente” en los diferentes tipos de servicio que las marcas (http://crc-oro.com/mejor-crc/) puedan estar ofreciendo:
- Mejor Atención al Cliente en el Canal Telefónico B2C (>volumen de interacciones/año)
- Mejor Atención al Cliente en el Canal Telefónico B2C (Mejor Atención al Cliente en el Canal Telefónico B2B
- Mejor Atención al Cliente en el Canal Presencial
- Mejor Atención al Cliente en el Canal On Line
- Mejor Estrategia en e-Commerce
- Mejor Servicio de Venta Telefónica
- Premio CRC Oro 2015 a la compañía mejor valorada por sus clientes
- Mejor Proyecto de Estrategia Multicanal
- Mejor Proyecto de Experiencia de Cliente
Premios a Empresas de Outsourcing:
Se premiará al Mejor Outsourcer de 2015 (http://crc-oro.com/mejor-outsourcer/) y las mejores operaciones externalizadas por Tipología de Operación, además de dos premios especiales:
- Atención al Cliente (SAC)
- Help Desk
- Venta Inbound
- Venta Outbound
- Recobro
- Fidelización y retención
- BPO
- Premio a la Mejor gestión de Personas
- Premio a la Mejor gestión de Calidad
Premios a Empresas de Tecnología:
Se analizarán los productos y servicios de los fabricantes e integradores (http://crc-oro.com/mejor-tecnologia/) por su innovación, fiabilidiad, robustez, posibilidades de integración y los requerimientos para su implantación, en las categorías de:
• Cloud Contact Center
• Multicanalidad
• CEM (Customer Experience Management)
• Autoservicio