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Actualidad (16 Julio 2015)

Nombramientos Julio 2015

Eduardo Zafra - Responsable CC iAhorro

Eduardo Zafra es master en Gestión de Contact Center por ICEMD, el Instituto de Economía 
 
Digital de ESIC, y cuenta con una dilatada experiencia en la dirección de equipos de atención al usuario, habiendo trabajado en importantes empresas del sector.
 
La mayor parte de su trayectoria profesional transcurre en Grupo Avanza, donde realizó labores de formación y coordinación de equipos, y más adelante siendo responsable de plataforma de Contact Center para varias unidades de negocio. 
 
Eduardo Zafra es especialista en establecimiento y seguimiento de KPI´s para Contact Center, en análisis de rentabilidad de campañas, y en gestión y estructuración de bases de datos. 
 
Los últimos dos años ha trabajado en Transcom Worldwide, como Responsable del Departamento de fidelización.
 

Alejandro Zurbano nuevo Country Manager de Lindorff  para España

Zurbano cuenta con amplia experiencia y un profundo conocimiento del sector financiero. Se incorporó a Emergia Contact Center en 2008 y, como Consejero Delegado de la empresa, ha sido decisivo para desarrollar un negocio de éxito que hoy cuenta con 5.000 empleados.

Previamente, el nuevo máximo representante de Lindorff España ocupó diversos puestos directivos en Sitel Ibérica.

Alejandro Zurbano estará al frente de un equipo de más de 1.100 profesionales con presencia en todo el territorio nacional y con oficinas en Madrid, Valladolid, La Coruña, Alicante, Barcelona, Granada, Jerez de la Frontera, Santa Cruz de Tenerife, San Sebastián y Valencia.