Asociación Española de Expertos en la
Relación con Clientes

Actualidad (29 Ocubre 2015)

Nombramientos - Octubre 2015

Félix Alarcón - nuevo Director de Recursos Humanos de Atento en España y la región EMEA

Atento (NYSE: ATTO), empresa líder a nivel mundial en servicios de gestión de clientes y externalización de procesos empresariales (CRM/BPO), ha nombrado a Félix Alarcón Castillo como nuevo Director de Recursos Humanos para España y Región EMEA, siendo integrante del Comité de Dirección de la Región EMEA y del Comité Global de Recursos Humanos.

Félix se incorporó a la compañía en 2014 como Director de Procesos de Recursos Humanos dentro de la oficina corporativa de Atento. Ahora, desde su nuevo rol de Director de Recursos Humanos para la Región EMEA, liderará las áreas de Selección, Formación y Desarrollo, Retribución y Contratación, Relaciones Laborales así como la política de Motivación y Comunicación Interna de los empleados.

Luis Aroza - nuevo Country Manager de Datapoint Europe España

Ha sido nombrado José Luis Aroza, anterior director comercial de Datapoint Europe España, como country manager para nuestro país. Rafael Aranda continuará siendo el CEO de la firma.

En palabras de Luis Aroza “en Datapoint Europe, estamos decididos a aportar el mayor valor posible al Contact Center, tanto en lo que se refiere a modelos de relación con nuestros clientes, como a introducción de soluciones innovadoras propias. Nuestro principal objetivo es acompañarles en la importante labor de transformación que han emprendido, tanto de sus canales de atención como de relación y contacto. Además, el hecho de disponer de la alianza internacional ICA nos permite globalizar nuestros servicios y ofrecer a los clientes, con sedes internacionales, las soluciones que les permitan expandir fuera sus negocios”.