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Nota de Prensa: comienza el curso online de agentes de contact center para personas con discapacidad
17 de octubre de 2016
Un año más comienza el Curso Online de Agentes de Contact Center para personas con discapacidad, gracias a la colaboración de la Fundación Vodafone España y al Proyecto Discatel de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC).
El pasado día 10 de octubre, profesores, tutores y organizadores dieron la bienvenida a 40 alumnos distribuidos por distintos puntos de España y presentaron este curso que año tras año da tan buenos resultados tanto en la participación y en el nivel de compromiso adquirido por los alumnos, como por los resultados obtenidos en su inserción laboral.
El curso, iniciativa del Proyecto Discatel de la AEERC y posible gracias al apoyo constante de la Fundación Vodafone, ha sido creado por CUSTOMER SCHOOL y se realiza mediante la visualización de videos y realización de ejercicios que los alumnos deben ir superando, á través del AULA VIRTUAL.
Dicha plataforma de formación este año cuenta con una nueva actualización a su última versión, que le otorga una mayor calidad en los recursos disponibles (chat, foros, cuestionarios…) y sobre todo en la visualización de las clases, podríamos decir “semipresenciales”.
Otra de las novedades de este año va ser trabajar más la interacción entre los alumnos, los tutores y coordinadores, e incluso con las empresas del proyecto Discatel, para que una vez finalice el curso, los alumnos consigan el objetivo primordial, su formación y su inserción laboral.
Toda esta presentación se realizó a través de un webinario, facilitado por Altitude Software, y fue grabada en vídeo en los estudios de grabación de TV del grupo eCUSTOMER y colgada en la plataforma para su posterior visionado