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Programa Superior en Customer Experience Management

   
 
Programa Superior en
Customer Experience Management


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Conoce la estrategia y la estructura organizacional de las compañías orientadas a la experiencia de cliente
 
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Profundiza en las herramientas de design thinking y logra resultados absolutamente espectaculares
 
Conoce las herramientas para aplicar las emociones al rediseño de las interacciones con los clientes
 
Diseña un modelo de medición y gestión para alinear la estrategia de la experiencia con los resultados económicos de la compañía
 
Analiza el impacto de las experiencias del cliente con el ROI
 
 
  23 de marzo
  Madrid
 
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