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Finalistas Premios Fortius 2017 Edición X Aniversario
El jurado de los Premios Fortius 2017 falla el nombre de los finalistas del 10º aniversario de los premios
Madrid, 1 de marzo de 2018
- Los Premios Fortius 2017 reconocen el esfuerzo de los mejores profesionales relacionados con la atención al cliente, custom service, customer care, BPO y centros de relación con los clientes.
- El jurado ha valorado cerca de 70 candidaturas presentadas en las categorías de Mejor Supervisor, Mejor Responsable de Plataforma, Mejor Agente de Ventas, Mejor Agente de Recobro y Mejor Agente de Atención al Cliente y Soporte.
Tras unas intensas jornadas de trabajo, el jurado compuesto por Isabel Aceituno, Santiago Muñoz, Raquel Serradilla (candidatura mejor supervisor); Laurent Etcheverry, Javier Palacio y María Luisa Merino (candidatura mejor agente) y José Luis Nieto, Ángel Vázquez y Juanma Vaquero (candidatura mejor responsable de plataforma), han anunciado los nombres de los finalistas a Premios Fortius 2017.
Los escogidos como Mejor Agente de Atención al Cliente y Soporte son Mar Wis Gil, de Schibsted, Jacobo Mayoral Sánchez, de Unísono y María José Martínez González, de Securitas Direct.
Sonia Álvarez Lozano, de Grupo GSS, Javier Cantero Jiménez, de Marktel y Elena Vallejo Luengo, de Konecta concurren al premio Mejor Agente de Ventas.
En la categoría de Mejor Agente de Recobro, los finalistas son María Mercedes Luengo Hernández, de Atento, Pablo del Castillo Romero, de Konecta y Ana Gaspar Barrigas, de Sitel Iberica Teleservices.
Como Mejor Supervisor “compiten” María José Morales Gallardo, de Atento, Katherine Moreno Santa Cruz, de Securitas Direct y David Álvarez Míguez, de Unísono.
Por último, el Mejor Responsable de Plataforma será uno de los siguientes candidatos: Omaira Del Cristo Alonso Cabrera, de Grupo GSS, Francisco Manuel García Fernández, de Sitel Iberica Teleservices y Aitor Fernández Moreno, de Securitas Direct.
Estos galardones reconocen el trabajo y esfuerzo de los trabajadores del sector, a la vez que profesionalizan la labor de aquellas personas responsables de la atención al cliente de las compañías en España.
Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, y AEERC, la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, con la colaboración de ICEMD/ESIC, IFAES y la edición impresa y digital de la revista Relación Cliente, han participado en la organización de esta edición de los Premios Fortius.
Para celebrar los éxitos del sector y compartir con todos los candidatos y las empresas, el próximo 8 de marzo, se celebrará en Truss Madrid (C/ Jorge Juan, 99), la Gala de entrega de premios de los 10º Premios Fortius, un encuentro lleno de sorpresas y emociones para compartir junto a los grandes profesionales del mundo del Contact Center.