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Grupo GSS gana el Premio Fortius a la Mejor Agente 2017
Una vez más, la ceremonia de entrega de Premios Fortius se llena de emociones y alegría al reconocer a los mejores profesionales del sector del contact center. La gala ha cobrado especial significado al coincidir con el X aniversario de los Premios, y con el día de la mujer, que ha recibido apoyo por parte de todos los participantes.
Tras conocer los ganadores de los premios de los mejores agentes de inbound y outbound, Grupo GSS se ha coronado con el Premio Fortius a la Mejor Agente 2017, otorgado a Sonia Álvarez. El jurado, representado por María Luisa Merino, Gerente de la AEERC, ha destacado algunos de los motivos por los que ha concedido a Sonia este premio, tales como su excelente motivación, su versatilidad a la hora de gestionar la relación con clientes de cualquier tipo, por el conocimiento de los procesos, de las herramientas a su alcance, sus datos, y qué se puede mejorar en cada uno de ellos.
El jurado ha destacado igualmente la alta proactividad de Sonia: “propone y hacer mejorar”. María Luisa Merino ha continuado describiendo a Sonia como una persona que “se encuentra muy cómoda en su trabajo, en su empresa y en su sector. Tiene claros los objetivos de la compañía y los pone por encima de sus propios objetivos, a pesar de carácter competitivo. Su objetivo es que el cliente quede siempre satisfecho. Siempre quiere ser la mejor, pero es muy buena compañera, buena persona, colaboradora, solidaria, sacrifica su tiempo y sus resultados en beneficio del bien del equipo. Siempre motiva a sus compañeros, es el modelo a seguir. Destaca su profesionalidad, autoexigencia, cuidado de los detalles y superación diaria. Para ella convertir un no en un sí, es todo un reto”.
Tras el Premio Fortius recibido en la edición anterior al Mejor Responsable de plataforma, así como el Premio CRC Oro 2017 recibido a la Mejor Operación de Venta Outbound, Grupo GSS es ya una de las compañías más reconocidas en el sector a nivel internacional.
Sonia Álvarez recoge el Premio Fortius a la Mejor Agente 2017.