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Premios (20 Marzo 2018)
Altitude, APCC y Plantronics entregan los premios Fortius en Portugal
Los agentes, supervisores y responsables premiados forman parte de las empresas Milennium BCP, SNS24, Randstad y MGS. Más de 150 profesionales de atención al cliente asistieron a la gala de los Premios Fortius celebrada en las instalaciones de la Cámara de Comercio e Industria Portuguesa, en Lisboa.
Lisboa, 16 de marzo de 2018 – Altitude Software, la Asociación Portuguesa de Contact Centers (APCC) y Plantronics premiaron los mejores profesionales del Sector de Contact Center durante la gala Premios Fortius 2018.
La entrega de los Premios Fortius Portugal tuvo por misión reconocer el trabajo y dedicación demostrados por estos profesionales a lo largo del año pasado, fomentando la excelencia y la profesionalidad de estas funciones en el ámbido de empresas que operan en Portugal. Los ganadores de esta edición fueron:
- Responsable de Contact Center
1º lugar: Susana Cipriano, Millennium BCP
2º lugar: Manuela Santos, SNS 24
3º lugar: Patricia Parreira, Randstad
- Agente
1º lugar: Luís Ferreira, MGS
2º lugar: Cátia Tavares, MGS
3º lugar: Cláudia Serra, Randstad
- Supervisor
1º lugar: Sandra Ramos, Randstad
2º lugar: Sandra Máximo, SNS24
3º lugar: Cátia Ferreira, Randstad
El jurado estuvo compuesto por representandes de las empresas e instituciones que organizan y colaboran con estos premios, además de profesionales del sector con amplia experiencia en la direción y Gestión de Contact Centers. Fue esta la composición del jurado de los Premios Fortius 2018:
- Jorge Pires, Secretario General de APCC
- Manuel Alçada, Consultor de Happy Work
- Raquel Serradilla, Vice-Presidente para el Sur de Europa de Altitude Software
- Maria Luisa Merino, Gerente de AEERC
- Vítor Gonçalves, Profesor de ISEG
Los premios, de caracter anual, son organizados por Altitude, con la colaboración de APCC (Associação Portuguesa de Contact Centers) y el patrocinio de Plantronics.
“Sabemos que el êxito dificilmente se conquista sin trabajo o esfuerzo, sólo con un foco de constante búsqueda y mejora. Los buenos resultados sólo es posible alcanzarlos con un esfuerzo de trabajo fuertemente motivado, y eso se consigue a través del reconocimiento del trabajo realizado", subraya Raquel Serradilla, Vice-Presidente para el Sur de Europa de Altitude Software.
Este sector, que en Portugal emplea a más de 100 mil personas, representa cada vez más para sus profesionales una oportunidad de crecer dentro de las empresas y de construir una carrera profesional de futuro.
Fuente: altitudesoft.com.br
