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Internet y Redes Sociales (20 Julio 2018)

Panorama de la Atención al Cliente Digital

¿Quieres recibir un eBook con las principales directrices sobre la incorporación de las Redes Sociales al Contact Center? ¿Obtener información valiosa sobre cómo acelerar con éxito los programas digitales?
 
Conscientes del tremendo cambio histórico por el que estamos pasando, en el que las variantes demandas de los clientes y los avances tecnológicos están transformando la forma en que los "Contact Centers" ofrecen servicios, SocialSignIn en colaboración con AEERC está elaborando un estudio único: ¨Incorporando las Redes Sociales al Contact Center - Un panorama de la Atención al Cliente Digital¨. 
 
Queremos conocer juntos los retos que impulsan este cambio en las empresas españolas y las demandas digitales para 2018 y 2019.
 
Para entender cómo, y en qué medida, las organizaciones se están moviendo de los canales tradicionales hacia las nuevas tecnologías digitales inteligentes.
 
Profundiza en tus conocimientos acerca de la digitalización del servicio al cliente y conoce en qué etapa están las otras empresas de tu sector.
 
¡Participa! Ayúdanos con esta breve encuesta y en agradecimiento te haremos llegar un súper eBook con las principales directrices de la Atención al Cliente Digital y hacia dónde se dirige esta.