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MÁSTER EN CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT

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MÁSTER EN CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 

Gestiona eficazmente la experiencia y la relación con tus clientes en entornos multicanal

 
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Descubre las bases estratégicas de la relación con los clientes y su experiencia con la marca
 
Convierte la experiencia del cliente en una relación duradera para lograr su vinculación a la marca
 
Aprende la captación & cualificación de clientes a través de medios digitales para comenzar una buena relación con ellos
 
Conoce las fuentes y proveedores de datos. Aprende la metodología de dirección de proyecto y gestión del cambio
 
Diseña y gestiona el proceso de configuración de un modelo del comercio multicanal.
 
Mide y analiza las inversionesy los medios utilizados en la gestión de la experiencia del cliente.
 
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ANA PINO - Alumna del Máster 
Channel Marketing Manager en Microsoft 


"El Máster me ha aportado a nivel profesional una serie de conocimientos y habilidades que no tenía. Para mí ha sido un reciclaje muy importante."
 
  Madrid
(Pozuelo)
  5 de octubre
 
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