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Curso de atención al cliente en Redes Sociales para personas con discapacidad
Convocatoria de Formación Disctael 2019-20
Curso Customer Care en RRS
Curso Online de Gestión de Redes Sociales para Atención al Cliente.
100% gratuito para personas con discapacidad
Inicio el 10 de diciembre de 2019
PLAZO DE INSCRIPCIÓN: hasta el 30 de nov. 2019
PROGRAMA
1. Introducción:
2. Las Redes Sociales:
3. Empatía en Redes Sociales:
4. Monitorización
5. Comunicación escrita en Redes Sociales
6. SLAs y KPIs en Redes Sociales
7. Optimización operativa en Redes Sociales
8. Fases de Implementación y Desarrollo
9. Venta en Redes Sociales
REQUISITOS
Estar en posesión de certificado que acredite un mínimo del 33% de discapacidad y estar en paro o en situación de mejora de empleo.
CONOCIMIENTOS: Preferentemente formación en Bachillerato o FP II o superior, o en su defecto, experiencia como administrativo, teleoperador, comercial o similar.
HABILIDADES:
OTROS REQUISITOS:
¿QUÉ OFRECEMOS?
Una formación especializada en una de las actividades que ofrece multitud de oportunidades de empleo y de desarrollo profesional.
Posibilidad de contratación en empresas de la industria del Contact Center.
Si cumples estos requisitos y quieres prepararte para una profesión con futuro, rellena este cuestionario con tus datos y acepta la Política de Protección de Datos:
https://forms.gle/WDvFnVLJCE3GSFgo6
PLAZO DE INSCRIPCIÓN: hasta el 30 de nov. 2019