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Presentación del libro La fábrica de la experiencia de ON-Soluciones

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Los centros de atención al cliente son las fábricas del siglo XXI, las fábricas de servicios en las que lo que se fabrica es ese momento de la verdad ¡Dónde lo que se fabrica son experiencias memorables!

Te invitamos a acudir el próximo martes 26 de noviembre a la presentación de La fábrica de la experiencia, libro escrito por Santiago Muñoz-Chápuli, Mª José Peraza, David Rodríguez y otros autores / compañeros de la Asociación de ON Soluciones. En él encontrarás 100 reflexiones recogidas en un manual para diseñar o mejorar la Experiencia del Cliente

Completa tu registro aquí y recuerda, el martes 26 de noviembre a las 18:30 en Pangea, calle Príncipe de Vergara 26.