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Guía sobre Teletrabajo y Discapacidad: segunda entrega sobre Recursos Humanos
- Guía sobre Teletrabajo y Discapacidad: segunda entrega sobre Recursos Humanos
- La experiencia de GSS-COVISIAN group, al servicio de esta Guía tan actual.
Madrid, 14 de julio de 2020. –
Uno de los objetivos del proyecto Discatel de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) es orientar a las empresas de atención al cliente en la inserción de personas con discapacidad, bien en plataformas o través del teletrabajo. Y aprovechando la oportunidad que el COVID19 ha dado a esta modalidad de trabajo a distancia, seguimos aportando a las empresas nueva información, con esta nueva entrega de la Guía de Teletrabajo y Discapacidad.
De la mano de GSS-COVISIAN group, lanzamos esta segunda entrega que aborda el área de los Recursos Humanos, donde nos aportan su visión tras una dilatada experiencia en la inserción laboral de personas con discapacidad, tanto en la empresa ordinaria como en sus dos Centros Especiales de Empleo de Madrid y Badajoz.
María Alejandra Garcia Vázquez, responsable de CEE de la empresa nos comenta: "En GSS Grupo Covisian consideramos a las personas que integran nuestra compañía como una inversión en talento. Por eso dedicamos nuestro máximo esfuerzo a la selección, mantenimiento, promoción y retención de ese talento porque es nuestro valor diferenciador como empresa
Dentro de todo ese talento contamos en nuestra empresa con colaboradores con discapacidad, y no solo porque la LGD nos obligue a ello y queremos dar cumplimiento, sino porque va implícito en nuestro ADN. La contratación de personas con discapacidad es una inversión en capital humano que debería estar presente en toda organización. Refuerza la política de diversidad de las empresas haciéndolas más competitivas."
El Teletrabajo no es algo nuevo. Nació en los años 70 en EEUU y se lleva ofreciendo en muchas empresas como un beneficio para los empleados y como parte de los planes de conciliación familiar en compañías de todo el mundo. Sin embargo, la crisis del Covid19 ha puesto de manifiesto que ya no es una opción sino una necesidad de las empresas para poder seguir con su actividad. En el caso de GSS, el 90% de su plantilla está actualmente teletrabajando.
Esta modalidad de trabajo ha sido una reivindicación por parte de colectivos de personas con discapacidad, especialmente de personas con movilidad reducida, como forma de poder incluirse en el mercado laboral, que a menudo no tiene en cuenta sus problemas para poder desplazarse.
En GSS Grupo Covisian, hemos utilizado nuestra experiencia como profesionales de los Recursos Humanos y de la inclusión de personas con discapacidad en el mercado laboral para colaborar en la Guía de Teletrabajo y Discapacidad y ofrecer una visión más actual sobre la diversidad, el teletrabajo y la gestión del talento.
Desde Discatel deseamos que esta Guía sirva para poder aclarar cualquier duda que puedan tener desde los departamentos de RRHH. Puedes descargártela en este enlace:
/images/GUIA SOBRE TELETRABAJO Y DISCAPACIDAD RRHH - FAQS- RRHH.pdf
Para cualquier pregunta o ampliación de información, no duden en ponerse en contacto con nosotros".
Sobre la AEERC- Proyecto Discatel
La AEERC es la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes que aglutina a las empresas y profesionales de los de Centros de Atención al cliente, creada hace más de 20 años para promover la profesionalización e imagen de esta actividad y la aportación de valor a sus asociados mediante networking, información, documentación, formación, reconocimientos y eventos. www.aeerc.com
El Proyecto Discatel es la iniciativa de la AEERC de RSC que tienen como objetivo la formación e inserción de personas con discapacidad o en riesgo de exclusión social, en entornos de contact center. www.discatel.es http://www.aeerc.com/teletrabajo.cfm,
Proyecto Discatel
Marisol Peñafiel, coordinadora Proyecto Discatel
discatel@aeerc.com
Sobre GSS COVISIAN group.
Para obtener más información:
GSS COVISIAN group
Virginia Mateos.
vmateos@grupogss.com