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Webinar Presentación del Estudio Tendencias para mejora la comunicación con los clientes

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Presentación online de los resultados del estudio sobre las "Tendencias para mejorar la comunicación con tus clientes: Conoce como se están adaptando las empresas a la nueva situación" que hemos realizado junto a nuestro asociado Centribal y la empresa de estudios de mercado Coolhunting.

En este estudio han participado un panel de expertos especializados en Atención al Cliente y Customer Experience de empresas punteras del panorama internacional como Endesa, Bankia, Ebay e IKEA entre muchas otras.

23 de septiembre | 16:30h.

Inscríbete aquí

Podrás conocer de primera mano:

  • Qué canales utilizan para comunicarse con sus clientes
  • Qué canales son prioritarios pero aún no tienen implantados
  • Inversión en Atención al Cliente
  • Muchas otros temas relevantes sobre ATC y Customer Experience

Tras la presentación del estudio realizada por Manuel Serrano, presidente de Coolhunting Group, habrá una mesa redonda moderada por María Luisa Merino, en representación de AEERC en la que participarán:

  • Ángel Alonso, Director de Contact Center en Zurich
  • Carlos Méndez, Managing Director en Atento
  • Mayte Prada, Responsable del canal de ventas en Endesa
  • Luis Ojeda, Country Manager Iberia en Centribal

Además, tras la presentación, te haremos llegar todas las preguntas que surjan respondidas junto con el estudio completo. No te lo pierdas y reserva tu plaza haciendo clic aquí.

 

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¡Nos vemos el día 23 de septiembre! 

 

Recibe un cordial saludo