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Actualidad (22 Octubre 2020)
Accepta Contact Center, nuevo miembro en la familia AEERC
Dicen que la unión hace la fuerza, y en estos momentos necesitamos de ambas: más unión y más fuerza. Para nosotros es un honor formar parte de este gran equipo.
Accepta Contact Center, es una empresa del Grupo Santalucía, que nació en 1997 con la vocación de atender a los Clientes con las máxima calidad y cercanía y continuamos con este objetivo 23 años después.
Nuestro objetivo es ser más que un Contact Center, queremos ser un centro de experiencia diferencial para los Clientes. Y tenemos claro que, para conseguirlo, hay que continuar trabajando en nuestros pilares fundamentales: las personas, poniéndolas siempre en el centro ya que son nuestro mejor activo, lo que nos hace invaluables; la tecnología, los nuevos tiempos nos exigen un proceso de digitalización y por este motivo, nos encontramos inmersos en el Plan Director de Transformación Digital del Grupo Santalucía; y los procesos, buscando siempre la mejora continua y la adopción de herramientas que mejoran la eficiencia, eficacia y productividad.
Conseguir una buena atención al Cliente es la prioridad de todos los que formamos parte de esta Asociación y creemos, humildemente, que podemos aportar nuestro granito de arena y que podemos aprender para reforzar y dar valor juntos a este servicio tan importante.
Ana Queipo - Directora Contact Center Accepta
