NOTICIAS
Premios
Premios (21 Septiembre 2021)
Se acerca la noche más importante para nuestra industria
Será el 24 de noviembre cuando la AEERC haga entrega de los galardones a la Excelencia en la Relación con Clientes.
Pero ahora, estamos inmersos en la fase más compleja: es el momento en el que se valora el trabajo de todo un año. Son las semanas finales.
¿Sabías que…?
-> 869 puntos de control validados en cada auditoría por empresa;
-> 864 horas de auditoria “in site” en 4 países y 11 ciudades españolas
-> se han enviado 88.419 encuestas a clientes finales
-> con un total 7.776 puestos de operación auditados
-> Se han enviado encuestas a expertos en Relación con Clientes de un total de 725 de las principales empresas del país, de todos los sectores
- Se auditarán más de 100 operaciones de todos los sectores y en diferentes países.
- Entre los candidatos a la Excelencia en la Relación con sus Clientes, contamos con varias empresas pertenecientes al Ibex35.
- La facturación sumada de todas las empresas auditadas, supondría más del 10% del PIB español.
- Se auditarán empresas que dan servicio de forma conjunta a cerca de 100 millones de clientes de todo el planeta.
- Contamos con la opinión de muchos miles de clientes gracias a las varias decenas de miles de encuestas lanzadas.
- Recogemos la opinión de los principales directivos de Servicio al Cliente.
- Valoramos las soluciones más innovadoras, disruptivas, de mayor impacto en el servicio
Desde la AEERC queremos agradecer a las empresas candidatas la confianza puesta un año más en nuestros premios y desearles mucha suerte.
Y mandamos un cariñoso saludo y todo nuestro apoyo al equipo de IZO, responsables de las auditorías e inmersos en plena faena.
La recompensa llegará la noche de la Gala de entrega de los Premios, que reúne no solo a los participantes en las diferentes categorías, si no que se ha convertido en una fiesta para nuestra industria, en la noche más importante.
Todos los asociados a la AEERC recibirán su invitación personal. Si no estás asociado y quieres acompañarnos, puedes informarte de las condiciones contactando con Mª Luisa Merino en gerente@aeerc.com
