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Premios (28 Marzo 2023)

¡ Llegó la hora !

Tenemos todo preparado para una nueva edición de los Premios Excelencia Relación con Clientes, lo s premios de la AEERC, con el apoyo técnico de IZO y la colaboración de IFAES que reconocen a las mejores marcas, proveedores y proyectos estratégicos del año.
 
Los premios que aúnan auditoría (estrategia y objetivos del CRC, la operación, la calidad, las personas, la tecnología, la multicanalidad, Best Practices…) con la voz del cliente y un panel de expertos; para un conocimiento pleno de cada operación presentada.
 
 
-> Consigue el sello de “EXCELENCIA Relación con Clientes” en los Premios Excelencia Relación con Clientes 2023 y muéstrale al mercado y a tus clientes que eres EXCELENTE.
 
-> Obtén un estudio benchmark para conocer tus puntos fuertes y tus posibilidades de mejora
 
-> Se reconocido por la industria como el mejor del año en la Gala de los Premios Excelencia, la noche más importante en la industria de la Relación con Clientes en España.
 
Fechas que debes conocer: 
 
- Inscripciones del 9 de mayo al 30 de mayo
 
- Entrega de Documentación antes del 30 de junio
 
Auditorías fijadas antes del 30 de septiembre
 
- El 22 de noviembre será la gran Gala y conoceremos a los ganadores
 
Categorías de la edición 2023:
 
Para las marcas - Premios por canal: 
 

1. Excelencia en la Relación Presencial con los clientes. 

2. Excelencia en la Relación Digital con los clientes. 

3. Excelencia en la Relación Telefónica B2C (para mayor o menor de 3mill. de interacciones). 

4. Excelencia en la Relación Telefónica B2B. 

5. Excelencia en la Relación de Televenta. 

6. Excelencia en la Relación Omnicanal (para mayor o menor de 3mill. de interacciones). 

7. Excelencia en la Relación al Rookie del año. 

Para los Proveedores del BPO - Premios por servicio:

1. Excelencia en la Relación Telefónica con los clientes. 

2. Excelencia en la Relación Telefónica con los clientes. 

3. Excelencia en la Relación Comercial con los clientes

4. Excelencia en la Relación de Televenta con los clientes

5. Excelencia en la Relación de Soporte Técnico con los clientes

6. Excelencia en la Relación de Reclamaciones con los clientes

7. Excelencia en la Relación de Recobro con los clientes. 

8. Premio Excelencia Relación con Clientes al Proveedor más Recomendado

9. Premio Excelencia Relación con Clientes al Proveedor con el Mejor Modelo VoE

10. Excelencia en la Relación al Cookie del Año

Para todo tipo de empresa - Premios estratégicos: 

1. Excelencia en Experiencia de Cliente. 

2. Excelencia en Experiencia de Empleado.
3. Excelencia en Innovación NO Tecnológica aplicada a los CRC.

4.Excelencia en Innovación Tecnológica aplicada a los CRC. 

5. Excelencia en Gestión de eCommerce. 

6. Excelencia en Gestión Comercial. 

7. Excelencia en Omnicanalidad. 

8. Excelencia en Responsabilidad Social Corporativa / Inclusión Social. 

• Premio especial a la apuesta por la Excelencia. 

• Premio especial Excelencia del año. 

Este año, ¡presume de Excelencia!

Para más información visita las bases en nuestra web: https://premiosrelacionclientes.com

O contacta con nosotros, estaremos encantados de informarte sin ningún compromiso: https://premiosrelacionclientes.com/contacto/