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La nueva plataforma de Emergia situada en Barcelona recibe el reconocimiento «CRECE» de la AEERC
La iniciativa «CRECE» es un proyecto de la AEERC que reconoce a las empresas que apuestan por la apertura de nuevos centros de Contact Center, y con ello, la generación de empleo.
28 de marzo de 2023. Emergia recibe el reconocimiento de la nueva iniciativa «CRECE» de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), en la categoría Empresas Contact Center / BPO que abren nuevas plataformas en España, por su crecimiento y la inauguración de su nueva plataforma en Barcelona, con más de 200 posiciones.
El nuevo centro, singular por su diseño moderno y conectado entre plantas, busca transmitir la cercanía con sus trabajadores y clientes que caracteriza a Emergia. Situado en Bac de Roda, las instalaciones cuentan con más de 1800m2, diversas salas de reuniones, 2 salas de formación, un ágora, una terraza y espacios de descanso para los empleados.
Jóse Francisco Rodriguez, presidente de la AEERC, ha hecho entrega del diploma que simboliza este logro, en la nueva sede, a Miguel Matey, CEO de la compañía y miembro de la Junta Directiva de la Asociación. Jóse Francisco destacó: “Para la Asociación este reconocimiento supone el esfuerzo que las empresas hacen para seguir creciendo. Celebramos con Emergia sus resultados positivos, que les han permitido instaurarse en una localización estratégica en el ámbito del Contact Center, como es Barcelona”.
“Es un placer recibir la visita de José Francisco, y ser reconocidos por la AEERC, que tanto impulsa la profesionalización y el valor que la industria de Contact Center aporta en España. Este nuevo centro es muy especial, por su diseño pensado por y para la experiencia de nuestros colaboradores. Es además de un lugar de trabajo, un espacio común para compartir y cocrear ideas junto con clientes y partners, para afrontar los retos de la transformación del negocio, e innovando para la mejorar de la experiencia de los usuarios” destacó Miguel Matey, CEO de emergia.
Con la creación del proyecto CRECE, la AEERC quiere dar visibilidad y consolidar, junto a las compañías, el desarrollo del sector de la experiencia y la atención con clientes, transversal en todo tipo de empresas y motor de la economía. Esta iniciativa, que se inició a comienzos de 2023, ha sido un éxito, ya que en menos de tres meses, se han entregado 6 diplomas y tenemos tres nuevas confirmaciones de apertura de sedes. Para la asociación es un orgullo poder compartir estas noticias de la buena trayectoria que lleva la industria del Contact Center.
Sobre AEERC.
La Asociación Española de Expertos en Relación de Clientes (AEERC), asociación sin ánimo de lucro que representa a un grupo de profesionales y empresas de la industria de Atención al Cliente desde hace 23 años, para dinamizar, mejorar y promover acciones de influencia para a través del diálogo, formación, comunicación, estudios y encuentros, se ponga en valor la importancia de esta industria tanto para la economía de mercado española, la sociedad, el empleo y la importante labor en materia de innovación, contribuyendo al reconocimiento socio-económico del sector, y que representa a empresas que directamente o mediante subcontratación realizan actividad de atención al cliente telefónico o a través de otros canales a distancia o de back office.