Asociación Española de Expertos en la
Relación con Clientes
ACCESO USUARIOS
Formación (27 Marzo 2023)
17 de MAYO: nueva edición PROGRAMA SUPERIOR ONLINE
"El programa superior me ha capacitado en las claves sobre la dirección y gestión de un contact center, en un mundo en el que vivimos, inmediato y cambiante, me ha permitido el estar al día en las últimas tendencias y aplicaciones sobre la actividad profesional en la que trabajo.
He podido adquirir, además de los conocimientos técnicos y específicos, una importantísima visión global que facilita conectar posibilidades para la optimización en términos operativos, comerciales y de experiencia de cliente"
Norberto León
Manager Digital Sales
Banco Santander
El 17 de Mayo comienza una nueva edición del Programa Superior Online en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente.
Tienes toda la información aquí
¿Sabías que la Atención al Cliente es clave para la diferenciación de nuestra marca?
ESIC Corporate Education y la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), lanzan una nueva convocatoria del Programa Superior Online en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente.
Con este programa serás capaz de gestionar las tres áreas fundamentales relacionadas directamente con el área del Servicio al Cliente en cualquier compañía: operaciones y calidad, recursos humanos y tecnología.
UN PROGRAMA DIRIGIDO A:
Profesionales del ámbito de la Atención al Cliente y Customer Experience que necesiten potenciar sus competencias, desarrollar nuevas estrategias y afrontar retos del presente y del futuro.
IMPARTIDO POR:
Impartido por expertos digitales en activo, como por ejemplo:
· MIGUEL ÁNGEL CARRASCO - Director SAC en ORANGE
· ALEJANDRO VILLAROYA - Social Media Analyst en VODAFONE
· PILAR OCAÑA - Directora Relaciones Laborales en SITEL
· DANIEL ALMODOVAR - Innovation Delivery Manager at MAPFRE
DIRECCIÓN TÉCNICA:
Programa y faculty avalado por la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes).
¡Últimas plazas! No pierdas esta oportunidad.