PREMIOS FORTIUS

Los Premios Fortius se renuevan: nuevos partners, nuevo proceso completamente digital, nuevas categorías de premios, pero el mismo compromiso con el talento.

Los Premios Fortius de la AEERC, junto con sus dos partners GoContact y On Soluciones, con la colaboración de ICEMD e IFAES, apuestan por las personas y ponen en valor el trabajo diario de los profesionales de la Atención al Cliente en Contact Centers de España.

¿Crees que en tu equipo están LOS MEJORES profesionales del servicio al cliente? Los Fortius son la recompensa a su esfuerzo.

¡Participa!

LOS MEJORES PROFESIONALES DEL SERVICIO AL CLIENTE EN ESPAÑA SE DAN CITA EN LA GALA DE LOS PREMIOS FORTIUS 


NOTA DE PRENSA (descárgala)

  • Mejor Agente del Año 2018: Estíbaliz Pérez, de Atento

  • Mejor Agente de Atención al Cliente y Soporte: Luis García, de Grupo Konecta

  • Mejor Agente de Ventas: Manuela Marcos, de Aon Mobile;

  • Mejor Agente de Recobro: Ana Isabel Pacheco, de Grupo Konecta.

  • Mejor Supervisor: María Álvarez, de Aon Mobile.

  • Mejor Responsable de Plataforma: Ignacio Santaballa, de Securitas Direct.

  • Espíritu Fortius: Fabián Cáceres de Grupo GSS, Fuentes Claras Fernández de Transcom Worldwide Spain, David Checa de Emergia, Laura Reyes  de extelCRM, Virginia del Puerto de Thyssenkrupp Elevadores, Ainhoa Santamaría de Fundación DKW – Integralia, Raúl Serrano de Securitas Direct

fortius2018

EL JURADO DE LOS PREMIOS FORTIUS FALLA EL NOMBRE DE LOS FINALISTAS DE LA 11º EDICIÓN

  • Mejor Agente de Atención al Cliente y Soporte: Estíbaliz Pérez, de Atento, Luis García, de Grupo Konecta y Olga Caparrós, de Axa Seguros Generales.

  • Mejor Agente de Ventas: Manuela Marcos, de Aon Mobile; Mariana Campos, de Transcom Worldwide Spain y Cristina Camarero, de Axa Seguros Generales, concurren al premio .

  • Mejor Agente de Recobro: Esther Hurtado, de Securitas Direct, María Elena Ramos, de Emergia, y Ana Isabel Pacheco, de Grupo Konecta.

  • Mejor Supervisor: María Álvarez, de Aon Mobile, María del Carmen Huertas, de Securitas Direct, Laura Diaz, de Transcom Worldwide Spain, y Carme Agustí, de Grupo Konecta.

  • Mejor Responsable de Plataforma: Erika Gissela Madrid, de Atento; Ignacio Santaballa, de Securitas Direct, y Nadia Franco, de Grupo GSS.

  • Espíritu Fortius: Fabián Cáceres de Grupo GSS, Fuentes Claras Fernández de Transcom Worldwide Spain, David Checa de Emergia, Laura Reyes  de extelCRM, Virginia del Puerto de Thyssenkrupp Elevadores, Ainhoa Santamaría de Fundación DKW – Integralia y Raúl Serrano de Securitas Direct.

Si quieres ver la nota de prensa completa accede desde aquí.

Premios FORTIUS por categorías

Mejor Responsable de Plataforma

Mejor Supervisor

Mejor Agente

Mejor Agente de Recobro

Mejor Agente de Ventas

Mejor Agente de Atención al Cliente y Soporte

Premios Espíritu Fortius

“LOS PREMIOS FORTIUS IMPULSAN EL CRECIMIENTO PROFESIONAL”

Mejor Responsable de Plataforma

Trofeo y Diploma al premiado

Diploma a la empresa

Beca 100% Programa Superior de Dirección y Gestión del Servicio al Cliente (ICEMD/ESIC)

“Coaching  Manager Improving” de Cinco  Sesiones impartido por RH Asesores Improving

Sello para incluir en las firmas y en la web corporativa

Mejor Supervisor

Trofeo y Diploma al premiado

Diploma a la empresa

Beca 100% Programa Superior de Dirección y Gestión del Servicio al Cliente (ICEMD/ESIC)

“Coaching  Team Leader  Improving” de Cuatro SesionesRH Asesores Improving

Sello para incluir en las firmas y en la web corporativa

Mejor Agente

Trofeo y Diploma al premiado

Diploma a la empresa

Beca 100% Curso Especializado on-line de Gestión de Servicio al Cliente (ICEMD/ESIC)

“Coaching Agent Improving” de 3 Sesiones RH Asesores Improving

Sello para incluir en las firmas y en la web corporativa

Mejor Agente de Recobro/Ventas/At. Cliente

Trofeo y Diploma al premiado

Diploma a la empresa

Invitación Premium conferencias Relación Cliente Expo (IFAES)

Workshop Pack para 5 workshops a elegir (ICEMD/ESIC)

Sello para incluir en las firmas y en la web corporativa

Premios Espíritu Fortius

Trofeo y Diploma al premiado

Diploma a la empresa

Invitación Premium conferencias Relación Cliente Expo (IFAES)

Sello para incluir en las firmas y en la web corporativa

 

Algunas opiniones de los ganadores de pasadas ediciones

“Los Premios Fortius son una recompensa al trabajo duro de todo un año, no solo a nivel individual, sino de todo el equipo. Son una oportunidad única para darte a conocer y además te permiten la oportunidad de seguir desarrollándote en el sector.”

Securitas Direct

Aitor Fernández

Premio Fortius Mejor Responsable de Plataforma 2017
“Este premio es un reconocimiento y una satisfacción personal muy importante, y a la vez un tampolín que sirve para crecer en lo personal y lo profesional.”

Grupo GSS

Sonia Álvarez

Premio Fortius Mejor Agente 2017
“Ser galardonado con un Premio Fortius ha sido una de las emociones más grandes de mi vida. No solo por mi orgullo personal, sino por el orgullo de pertenecer a mi empresa y poder demostrarles que hay una gran calidad de personas y profesionales dentro de la compañía.”

 Securitas Direct

Katherine Moreno

Premio Fortius Mejor Supervisor 2017
Llevo muchos años trabajando en nuestro sector, hasta el punto que lo considero una parte importante de mí. Por ello, el ser seleccionado y ganar el Premio a mejor agente de llamadas salientes ha sido una de las experiencias más enriquecedoras y satisfactorias de mi vida, no solo por el reconocimiento masivo, también por compartir ese momento con otros profesionales de nuestro “gremio”, el cual está cambiando a mejor y profesionalizándose a pasos agigantados. Ningún lugar mejor para ser consciente de esta realidad que la Gala de los Premios Fortius.

Atento

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Emilio Fernández

Premio Fortius Mejor Agente de Llamadas Salientes 2014
Este premio ha supuesto para mí, no sólo el reconocimiento público de una idea, sino el agradecimiento a la labor de todo un equipo que trabaja de forma constante cada día basándose en las premisas de este proyecto: la proximidad con las personas. Obtener un premio Fortius supone una vivencia única que te enriquece laboral y personalmente, porque en un sector como el nuestro, de personas, te reconoce como uno de los mejores profesionales. Muchas gracias Fortius!!!

Teleperformance

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Gema Cerro

Premio Fortius César M. Dalmau 2013
Mi premio supuso el apoyo y reconocimiento de mi empresa y del sector, y encontrarme con muchos compañeros y profesionales que se acercaron a compartir esa noche. Luego vino el máster en ICEMD, regalo por haber ganado este premio, y mis sesiones de coaching con Elena Perez-Moreiras que me han cambiado la vida en muchas cosas (más de lo que ella se imagina)… Y a tantas personas que día a día trabajan en lo mismo que yo. Ha sido la experiencia profesional más bonita que he vivido y un recuerdo imborrable.

 CPP

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Daniel Rodríguez Gamallo

Premio Fortius al Mejor Responsable de Plataforma 2012
La participación en estos premios ha sido un hito muy importante en mi vida profesional, por el reconocimiento a una trayectoria y al desempeño de un trabajo dentro de un sector desconocido para la gran mayoría y en muchos casos  poco valorado. Ganar el premio fue el final perfecto de una preparación de la candidatura muy emocionante, en la que se implicó todo mi equipo y toda la empresa. Fue sensacional competir con gente tan preparada y con tanta experiencia y ser valorada por un jurado de profesionales tan importante en el sector. Por último: ¡GRACIAS a todos los que hacéis posible estos premios!

Unísono Soluciones de Negocio

timthumb

Nuria Ramos Pérez

Premio Fortius al Mejor Responsable de Plataforma 2011
Ganar el Premio Fortius ha sido un orgullo compartido, en tanto que lo he sentido como un reconocimiento a mi trabajo y al de mis compañeros, sin los cuales este premio no habría sido posible en absoluto. A todos ellos va dedicado. A ellos y a todos los compañeros excelentes del sector.

Federal Express

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José Manuel Fernández. Federal Express

Premio Fortius al Mejor Agente 2010

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