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Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes

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Actualidad

Libro conmemorativo del X Aniversario del Proyecto Discatel

Con motivo de la celebración del décimo aniversario del Proyecto Discatel, hemos editado este libro conmemorativo como recuerdo de las actividades realizadas en estos 10 años por ...

DISCATEL, el proyecto de responsabilidad social de la AEERC, celebra su 10 aniversario.

En estos 10 años el proyecto ha insertado a 1.150 personas en empresas de contact center. Madrid 6 de Julio 2018. En la tarde de ayer la Asociación Española de Expertos en l...

Operaciones y Calidad, RRHH y Tecnología. Capacítate online en los pilares fundamentales de un CC( 29 Junio 2018 )

ICEMD Es el primer instituto de formación nativo digital de España, y de los primeros en Europa, en ofrecer una formación especializada tan completa. Tras más de 1...

RSC AL DIA - Junio 2018( 29 Junio 2018 )

Convocado el Premio Reina Letizia 2018 de promoción de la inserción laboral Convocado por el Real Patronato sobre Discapacidad, la finalidad de este premio es reconocer la labor conti...

Programa Superior en Gestión de Contact Center

Un cliente satisfecho es un cliente más fiel Con la irrupción del los entornos 2.0 y el Social Media, la gestión de los actuales Contact Center requieren de profesionales c...

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¿Cuáles son los factores distintivos de una buena estrategia e-care? Ver versión web ...

WORKSHOP Contact Center

Workshop – La gestión y el impacto: Las operaciones en la experiencia del cliente Ver versión web ...

Workshop Cómo identificar nuevos modelos de negocio en Contact Center

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Libro conmemorativo 10 años Proyecto Discatel( 06/07/2018 )

Con motivo de la celebración del décimo aniversario del Proyecto Discatel, hemos editado este libro conmemorativo como recuerdo de las actividades realizadas en estos 10 años por la integracion labora...