






Editorial Septiembre 2023( 29 Septiembre 2023 )
Arranca un otoño previsiblemente caliente, en lo climatológico y también en la cantidad y relevancia de la actividad en nuestra industria. A los numerosos eventos organizados d...
¡Última oportunidad para contar lo excelente que es tu servicio!( 28 Septiembre 2023 )
El plazo de inscripción a los Premios Excelencia en la Relación con Clientes de la AEERC, los más prestigiosos de la industria, está a punto de terminar. Si eres una emp...
Nuevo Asociado Septiembre 2023: IBERIA( 27 Septiembre 2023 )
Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo tiempo hablan de la relevancia de las empresas que nos acompañan com...
Nuevo Asociado Septiembre 2023: Ringover( 26 Septiembre 2023 )
Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo tiempo hablan de la relevancia de las empresas que nos acompañan com...
Programa Superior Online Dirección y Gestión Servicio al Cliente
Inminente inicio: Programa Superior Online Dirección y Gestión Servicio al Cliente Con este programa serás capaz de diseñar un plan de operaciones, elegir la es...
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Aprende a gestionar un Contact Center al completo Añádenos a tus contactos: comunicados@icemd....
Programa Superior en Inteligencia Artificial
Especialízate en Inteligencia Artificial Añádenos a tus contactos: comuni...
Convocatoria 2019 de Formación en Entornos de Contac Center.
Discatel (AEERC) - Fundación Vodafone España 100% gratuito para personas con discapacidad  ...
Regulación de la inteligencia artificial en la UE: la propuesta del Parlamento( 26/09/2023 )
Porpuesta de regulación.
Circular de la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS( 07/08/2023 )
Circular 1/2023, de 26 de junio, sobre la aplicación del artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones. La Ley 11/2022, de 28 de junio, General d...