Nuevos Asociados: ¡iAdvize!( 29 Enero 2015 )

Esta nueva alta es toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo tiempo hablan de la relevancia de las empresas que nos acompañan como as...

Jose Luis Goytre , nombrado PRESIDENTE FUNDADOR de la AEERC( 29 Enero 2015 )

Así lo ha decidido la Junta Directiva en su última reunión del 22 de Enero. Han pasado ya cerca de 15 años desde que se fundó  nuestra Asociación en l...

Predicciones que determinan la experiencia de cliente( 28 Enero 2015 )

La experiencia del cliente es más relevante que nunca, y continuará creciendo en relevancia en los próximos años. Los clientes esperan que la empresa se anticipe a sus nece...

La sociedad española, la más "conectada" de Europa, según nuestro Informe SIE( 28 Enero 2015 )

Telefónica presentó este miércoles 21 de enero la decimoquinta edición del informe "La Sociedad de la Información en España" correspondiente a 2014 ...

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Próxima convocatoria: del 16/09/2014 al 14/02/2016 El único Máster Online que te capacitará en la gestión de las áreas fundamentales de un Contact Center Ho...

AEERC - Professional Update Contact Center

Las compañías se “juegan” la fidelidad del cliente, su imagen de marca y la consecución de experiencias memorables en la relación con el mismo en cada momento...

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Programa Superior de Gestión de Contact Center

Próximas convocatorias:  10/4/2015 - 18/7/2015, viernes de 17.00 a 22.00 h y sábados de 9.00 a 14.00h. Duración: 3 meses ...

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