5 Ediciones de las Píldoras de Tecnología para el Contact Center( 21 Noviembre 2014 )

Con la edición de 2014 de las Píldoras de Tecnología para el Contact Center, desde la AEERC y Altitude Software, hemos cerrado un lustro de formación de calidad, totalmen...

La Pasión por el Cliente. Día Mundial de la Calidad( 21 Noviembre 2014 )

El pasado 13 de Noviembre la AEC celebró, en el marco del día mundial de la calidad, el evento "Pasión por el Cliente". El evento, en el que la AEERC participó ...

Nombramiento Noviembre 2014( 21 Noviembre 2014 )

David Pino, nuevo Director General de IMA IBÉRICA Con más de 15 años de experiencia en el sector asegurador, con su incorporación al equipo de directivos de GRUPO IMA, a...

Nueva empresa Asociada a la AEERC este mes( 21 Noviembre 2014 )

Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo tiempo hablan de la relevancia de las empresas que nos acompañan c...

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MASTER ONLINE de Gestión de Contact Center

Próxima convocatoria: del 16/09/2014 al 14/02/2016 El único Máster Online que te capacitará en la gestión de las áreas fundamentales de un Contact Center Ho...

AEERC - Professional Update Contact Center

Las compañías se “juegan” la fidelidad del cliente, su imagen de marca y la consecución de experiencias memorables en la relación con el mismo en cada momento...

Curso Online como agentes de Contac Center para personas con Discapacidad.

La Fundación Vodafone España junto a la Asociación de Española de Expertos en la Relación con el Cliente (AEERC) a través de s...

Programa Superior de Gestión de Contact Center - Madrid

Próxima convocatoria: 28/3/2014 Viernes de 17.00 a 22.00 h y sábados de 9.00 a 14.00 h Duración: 3 meses Lugar: Madrid-Poz. Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen e...

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Gestionando la Experiencia del Cliente en un Mundo Multimedia (Webinar)

Del 24/09/2014 hasta 24/09/2914

Desde Altitude Software y la AEERC  tenemos el placer de invitarte a participar en un nuevo Webinar creado para compartir los análisis más profundos sobre las #tendencias más...

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