ILUNION entrega sus Premios Mejores Agentes 2020

Con récord de asistentes, el evento de entrega de premios ha sido de manera virtual En Madrid a 20 de enero de 2021. El área de Contact Center de ILUNION ha entregado por cuarto a&nt...

Nota de prensa: Libro de Tendencias Contact Center 2021 – AEERC

 Libro de Tendencias Contact Center 2021 – AEERC   La AEERC da la bienvenida al año con su nueva publicación, la tercera edición del Libro de Tendencias d...

Editorial Diciembre 2020( 22 Diciembre 2020 )

No es casual que hayamos decidido cerrar este 2020 con unos premios. Un año extremadamente anormal, con muchos altibajos pero del que nuestra industria ha salido fortalecida. Hemos sido capaces...

El cierre de año para la AEERC( 21 Dic 2020 )

Despedimos un año complicado y atípico también para nuestra Asociación. Acostumbrados al trato personal, al networking, los cafés, los intercambios de opinión...

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PROGRAMA SUPERIOR ONLINE EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE

Aprende a gestionar un Contact Center al completo  Añádenos a tus contactos: comunicados@icemd....

Programa Superior en Inteligencia Artificial

  Especialízate en Inteligencia Artificial  Añádenos a tus contactos: comuni...

Convocatoria 2019 de Formación en Entornos de Contac Center.

Discatel (AEERC) - Fundación Vodafone España     100% gratuito para personas con discapacidad                      ...

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La importancia de la Satisfacción del Cliente y sus medidas NPS y CSAT Score( 22/12/2020 )

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KPMG - Customer Experience in the New Reality( 19/12/2020 )

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Deloitte - 2021 Global Marketing Trends( 19/12/2020 )

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ENIA - Inteligencia Artificial( 19/12/2020 )

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KiamoLive, lugar de encuentro para Expertos en la Relación con Clientes

Del 26/01/2021 hasta 28/01/2021

No te pierdas KiamoLive, evento de dimensión internacional, y con diferentes insights sobre el mercado español El lugar de encuentro 100% virtual para los Expertos de la Relaci&oa...

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