Editorial Junio 2021( 23 Junio 2021 )

La Asociación ha celebrado su Asamblea General ordinaria en la que se ha refrendado la gestión del 2020 y aprobado el presupuesto 2021 y en el que se contemplan una serie de acciones, de...

Sitel Group® llega a un acuerdo para adquirir Sykes Enterprises, Incorporated

Sitel Group® llega a un acuerdo para adquirir Sykes Enterprises, Incorporated, con el fin de mejorar su oferta y proporcionar soluciones de experiencia de cliente más competitivas para un m...

Links del mes( 19 Junio 2021 )

Búsqueda por voz para negocios locales [Estudio de Semrush] Una Europa Adaptada a la Era Digital: la Comisión propone nuevas normas y medidas para favorecer la excelencia y la confi...

Ver todas las noticias

Programa Superior Online Dirección y Gestión Servicio al Cliente

Inminente inicio: Programa Superior Online Dirección y Gestión Servicio al Cliente Con este programa serás capaz de diseñar un plan de operaciones, elegir la es...

PROGRAMA SUPERIOR ONLINE EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE

Aprende a gestionar un Contact Center al completo  Añádenos a tus contactos: comunicados@icemd....

Programa Superior en Inteligencia Artificial

  Especialízate en Inteligencia Artificial  Añádenos a tus contactos: comuni...

Convocatoria 2019 de Formación en Entornos de Contac Center.

Discatel (AEERC) - Fundación Vodafone España     100% gratuito para personas con discapacidad                      ...

Ver todos los artículos

La protección de datos en las relaciones laborales( 23/06/2021 )

No te pierdas este estudio.

Estudio de Mercado Sobre la Situación del Contact Center 2020( 23/06/2021 )

No te pierdas este estudio.

Artificial Intelligence in Mobility( 23/06/2021 )

No te pierdas este interesante estudio.

EY Center for Board Matters( 25/05/2021 )

No te pierdas este estudio.

Ver todos los documentos