Nombramientos Marzo 2014( 28 Marzo 2014 )
Jaime Castel, nuevo director de Recursos Humanos de Konecta La compañía de servicios de subcontratación de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés) y 'Contac...
Últimos retoques Premios a la Excelencia en Atención al Cliente CRC Oro 2014( 27 Marzo 2014 )
La edición 2013 de los premios de la industria quedó cerrada definitivamente a mediados del mes de marzo con la entrega del eBook con las Soluciones Tecnológicas más Inno...
Sabías que..MADISON se une al Proyecto DISCATEL( 27 Marzo 2014 )
MADISON se une al Proyecto DISCATEL para fomentar la integración laboral de personas discapacitadas MADISON refuerza así su compromiso social con el objetivo de facilitar el acceso al...
Formación de grupos vulnerables dentro del Proyecto DISCATEL( 27 Marzo 2014 )
La Fundación Vodafone España y la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes facilitan la inserción laboral de las personas con discapacida...
Formación Superior en Contact Center ONLINE
AEERC - Últimos días formación superior en Contact Center (online) ...
Programa Superior de Gestión de Contact Center - Madrid
Próxima convocatoria: 28/3/2014 Viernes de 17.00 a 22.00 h y sábados de 9.00 a 14.00 h Duración: 3 meses Lugar: Madrid-Poz. Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen e...
MASTER ONLINE de Gestión de Contact Center
El único Máster Online que te capacitará en la gestión de las áreas fundamentales de un Contact Center Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes cons...
Programa Superior en Customer Experience Management
Lugar: Madrid Fecha comienzo: 25 de abril Aprende cómo conceptualizar, dirigir, innovar y gestionar la Experiencia del Cliente en todos sus Momentos de la Verdad dentro de la relaci&oacut...
Tarifa plana( 28/03/2014 )
El atractivo eslogan de “tarifa plana de 100 euros” en la cotización a la Seguridad Social lleva implícito una serie de condicionantes, requisitos, exclusiones y sanciones que son importantes conocer....
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eBook Mejor Tecnología 2013( 28/03/2014 )
El eBook Mejor Tecnología 2013 es un documento basado en los premios CRC Oro de Tecnología: http://crc-oro.com Los Premios CRC Oro se basan en el criterio de un jurado experto y tota...
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Asamble General AEERC
Del 27/05/2014 hasta 27/05/2014
El día 27 de mayo en el Museo del Trajese celebrará la Asamblea General de la Asociación. Acceso restringido a miembros de la AEECCC
Expocontact 2014
Del 27/05/2014 hasta 28/05/2014
La décima edición del congreso ExpoContact tendrá lugar los próximos días 27 y 28 de mayo en Madrid y se celebrará en el Museo del Traje. Para este a&ntild...
Vocalcom Springday 2014 Be omnichannel
Del 08/05/2014 hasta 08/05/2014
Bajo el lema "be omnichannel", y con el apoyo de la AEERC, Vocalcom dará cita en Madrid, en un encuentro exclusivo, a más de un centenar de altos ejecutivos en torno al reto de...
Jornada Nueva Regulación Consumidores- BARCELONA
Del 29/04/2014 hasta 29/04/2014
Acercamiento a la nueva regulación de comercio electrónico que será de aplicación a todos los pedidos que se realicen a partir del 13 de junio, y a las novedades existentes...
