Llega la 4ª edición de Barcelona Customer Congress el próximo 18 de junio

Barcelona Customer Congress, el mayor evento sobre Experiencia de Cliente y Empleado de la ciudad condal, que organiza Smartcex, vuelve con su 4ª ediciónel próximo 18 de j...

Los ingredientes para el mejor servicio de Contact Center( 26 Abril 2019 )

La reticencia del público en general a recibir y efectuar llamadas a un contact center es un hecho. ¿Cómo podemos evitarlo y por qué sucede? Te cuenta la mejor receta para ...

Vídeo y White Paper Think Tank AEERC - Caso Orange: metodología Agile( 26 Abril 2019 )

El pasado 28 de febrero tuvo lugar el último Think Tank de la AEERC, con la colaboración de ICEMD. La próxima semana los Asociados van a recibir en exclusiva, el vídeo comp...

Premios a la Excelencia en el Servicio al Cliente - Empresas Finales( 26 Abril 2019 )

Reconocimiento, imparcialidad y objetividad. 20 años de historia nos avalan   Los Premios Excelencia Relación con Clientes, anteriormente CRC Oro, cambian su den...

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Programa Superior en Gestión de Contact Center

Un cliente satisfecho es un cliente más fiel Con la irrupción del los entornos 2.0 y el Social Media, la gestión de los actuales Contact Center requieren de profesionales c...

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Curso. Experto en Integración Laboral de personas con Discapacidad en empresas de Contact Center

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Premios Excelencia en Relación con Clientes - Proveedores( 29/03/2019 )

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Programa superior Online en Dirección y Gestión de Servicios al Cliente

Del 22/10/2019 hasta 22/02/2020

Haz de tus clientes tus mejores aliados. Programa superior Online en Dirección y Gestión de Servicios al Clien...

Barcelona Customer Congress

Del 18/06/2019 hasta 18/06/2019

Verint Engage On the Road Spain

Del 13/06/2019 hasta 13/06/2019

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