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Off-Shoring
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Off-Shoring (17 mayo de 2013)
Offshoring reversible: el caso de España
Las empresas que conforman la Asociación de Contact Center de España (ACE) facturaron 1719 millones de euros en el 2012. De este total, el 82 % (1405 millones de euros) fue generado en...
Off-Shoring (04 enero de 2013)
Llevar los call centers al extranjero ya no sale rentable
Un estudio de la consultora CMC revela que los problemas de comunicación y el incremento de los costes laborales en los países de externalización hacen más aconsejable tr...