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Off-Shoring

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Off-Shoring (17 mayo de 2013)

Offshoring reversible: el caso de España

Las empresas que conforman la Asociación de Contact Center de España (ACE) facturaron 1719 millones de euros en el 2012. De este total, el 82 % (1405 millones de euros) fue generado en...

Off-Shoring (04 enero de 2013)

Llevar los call centers al extranjero ya no sale rentable

Un estudio de la consultora CMC revela que los problemas de comunicación y el incremento de los costes laborales en los países de externalización hacen más aconsejable tr...