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Formación

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Formación (30/10/2012)

Propuestas del sector Contact Center al desarrollo social y económico de España

Propuestas de la AEERC, junto con AMETIC y la ACE, para impulsar una actividad de Atención al Cliente, sostenida, de calidad y que contribuya al desarrollo social y económico de España.

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Formación (21/06/2012)

Whitepaper - Desarrollo del Talento en Teletrabajo - FURSTPERSON

GOING HOME – WHICH ROAD DO YOU TAKE? Talent Assessment in the Remote Agent Model. Over the last ten years, interest in remote agent contact center models has steadily increased. For example, attendan...

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