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RRHH (28 Noviembre 2019)

Una nueva era: Digitalización y automatización en la captación de talento

Ofrecer la mejor experiencia a los empleados se consolida como uno de los principales objetivos en la estrategia de captación de talento y esta experiencia tiene que comenzar necesari...

RRHH (21 Octubre 2019)

El nuevo profesional de Contact Center también sabe programar

La transformación tecnológica y digital en la que se encuentra inmerso nuestro sector supone un profundo cambio en la manera de atender al usuario. La automatización de muchos de ...

RRHH (19 Septiembre 2019)

Gestión del talento y la tecnología

La revolución digital que exigen los clientes a las empresas obliga a estas a transformarse en busca de un servicio más personalizado, ágil y flexible. Es por ello, que las e...

RRHH (28 Junio 2019)

Viaje con nosotros, seas cliente o empleado

Como decía la canción: “viaje con nosotros a mil y un lugar…” y ése es el objetivo de Sitel a la hora de ofrecer a todos sus profesionales un viaje unificado, d...

RRHH (28 Mayo 2019)

Los tiempos están cambiando

La utilización de la imagen, mediante sistemas de televenta, no precisará del consentimiento del trabajador. Se abre una puerta en el camino para que las empresas puedan ser má...