El Proyecto DISCATEL finalista de los Premios ECOFIN de RSC para Entidades

El Proyecto de Teletrabajo y Discapacidad de nuestra Asociación se ha presentado a estos Premios y el Jurado lo ha nominado con otras tres Entidades. Ahora el elegido se decidirá por ...

Gamificación, una herramienta de motivación extra( 27 Mayo 2015 )

De un tiempo a esta parte, algunas compañías han empezado a utilizar una estrategia para fidelizar a sus clientes y mejorar la productividad y la implicación de sus asalariados. S...

La mejor receta para una buena experiencia de cliente, es segmentar( 25 Mayo 2015 )

El mayor desafío en la actualidad para los equipos de marketing, atención al cliente y de ventas, es que no hay  una receta única para conseguir una experiencia de cliente di...

La Asociación de Contact Center Española estrena logo y nueva web( 25 Marzo 2015 )

Con un estilo más fresco y dinámico, reflejan los valores de su amplia gama de servicios multicanal Los usuarios del portal podrán navegar de manera más fácil y ...

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Programa Superior de Gestión de Contact Center

Próximas convocatorias:  10/4/2015 - 18/7/2015, viernes de 17.00 a 22.00 h y sábados de 9.00 a 14.00h. Duración: 3 meses   ...

Entrenamiento de Coordinadores Registrados COPC

Entrenamiento de Coordinadores Registrados COPC® PSIC (Proveedores de Servicios Integrales a Clientes) Madrid, España del 23 al 27 de Marzo ...

TODA LA FORMACION ONLINE EN GESTION DE CUSTOMER CONTACT CENTER

  Construye y gestiona con éxito un contact center profesional y consigue una ma...

Máster Online en Competencias de la Economía Digital (Especialidad Gestión de Customer Contact Cente

    Construye y gestiona con éxito un contact center profesional y consigue ...

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Expocontact 2015

Del 27/05/2015 hasta 28/05/2015

Calentando motores: ¡vuelve Expocontact! Ya está todo listo para la próxima edición de Expocontact 2015. El evento de referencia en el sector del contact center abrir&a...

Asamblea General AEERC

Del 27/05/2015 hasta 27/05/2015

Programa Superior en Gestión de Contact Center

Del 10/04/2015 hasta 18/07/2015

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