El móvil supone ya cerca del 30% de las ventas por comercio electrónico en España( 24 Abril 2015 )

El comercio móvil es una realidad en todo el mundo, y sigue con crecimientos paulatinos. Las ventas móviles representan ya el 29% de las transacciones por comercio en los Estados Unidos,...

El aula contact center hasta arriba... un año más( 24 Abril 2015 )

¿Vuelta a las aulas?... sí... Acaba de comenzar una nueva edición del Programa Superior en Gestión Contact Center, bajo la dirección académica de ICEMD/E...

Ya queda menos: Expocontact 2015( 24 Abril 2015 )

Con importante presencia de la AEERC, la próxima edición de Expocontact abrirá sus puertas los días 27 y 28 de mayo. Estrategia omnicanal: retos y soluciones. Baj...

Consigue el sello de “Excelencia en la Atención al Cliente”: Los Premios CRC Oro 2015( 24 Abril 2015 )

La AEERC, fiel a su compromiso con la actividad, lanza una nueva edición de los Premios a la Excelencia en la Atención al Cliente CRC Oro. Un año más, empresas, outsourc...

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Programa Superior de Gestión de Contact Center

Próximas convocatorias:  10/4/2015 - 18/7/2015, viernes de 17.00 a 22.00 h y sábados de 9.00 a 14.00h. Duración: 3 meses   ...

Entrenamiento de Coordinadores Registrados COPC

Entrenamiento de Coordinadores Registrados COPC® PSIC (Proveedores de Servicios Integrales a Clientes) Madrid, España del 23 al 27 de Marzo ...

Master Europeo en Advanced Customer Contact Center Management

combinando 240 créditos de contact centrer y 120 créditos de markting...   ...

Curso Superior Online de Gestión de Recursos Humanos en un Contact Center

Convocatoria 5/11/2013 al 16/1/2014   Aprende a gestionar de manera integral el activo más importante - "las personas"- de un Contact Center Gracias a este Curso Superior...

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Expocontact 2015

Del 27/05/2015 hasta 28/05/2015

Calentando motores: ¡vuelve Expocontact! Ya está todo listo para la próxima edición de Expocontact 2015. El evento de referencia en el sector del contact center abrir&a...

Asamblea General AEERC

Del 27/05/2015 hasta 27/05/2015

Programa Superior en Gestión de Contact Center

Del 10/04/2015 hasta 18/07/2015

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