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AEERC (13 de enero de 2020)
NOTA DE PRENSA: Libro de Tendencias Contact Center 2020 - AEERC
La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes, acaba de editar la 2ª edición de un documento que aborda los cambios y tendencias que va a sufrir el secto...
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Actualidad (20 Diciembre 2019)
“Los buenos Centros de Contacto”
Resulta sencillo escribir sobre centros de contacto cuando se ha pasado buena parte de la vida viviendo de y pensando en ellos. Resulta más complicado ceñirse a unas pocas palabras cuand...
Actualidad (20 Diciembre 2019)
La AEERC y GoContact organizan sesiones de “Real Working” junto con Google Cloud
GoContact se ha convertido en socio tecnológico de Google, desarrollando productos innovadores de Customer Experience basados en Inteligencia Artificial. Dos años de intenso trabajo h...
