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Operaciones y Calidad
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NOTA DE PRENSA: Presentada la nueva Norma Internacional de calidad para los Contact Center
En una jornada organizada por UNE y AEERC Presentada la nueva Norma Internacional de calidad para los Contact Center La ISO 18295, que ha sido adoptada al catálogo de normas espa&nti...
Transcom obtiene la certificación de calidad ISO 18295 de servicios de Contact Center
AENOR otorga esta certificación específica para uno de los servicios de Transcom, convirtiéndose así en la primera empresa en España en obtener este certificad...
Operaciones y Calidad (22 de Febrero 2018)
Atento y Transcom certificadas por Top Employers en 2018
Atento, por octavo año consecutivo, y Transcom, han sido oficialmente certificadas por Top Employers en 2018 por las excelentes condiciones que ofrecen a sus empleados. Los certifi...
Operaciones y Calidad (20 Diciembre 2016)
Evento Expansión: La experiencia del cliente, clave en el desarrollo de la omnicanalidad
Los directivos juegan un papel fundamental en el impulso de los canales de venta, acelerando la digitalización y coordinando las distintas estrategias dentro de un mismo grupo. Omnicanalidad...