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Operaciones y Calidad
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ILUNION, primer contact center certificado con el Sello EFQM 400+
El Sello de Excelencia Europea EFQM 400+ reconoce el modelo de gestión excelente de la compañía. Madrid, 26 de marzo de 2021. El contact center de ILUNION es la primera compa&n...
Operaciones y Calidad (20 Marzo 21)
Correos obtiene la Certificación de AENOR frente al COVID-19
AENOR certifica que las medidas preventivas, procedimientos y protocolos de actuación implantados en Correos se ajustan a las instrucciones de las autoridades sanitarias Madrid, 4 de enero d...
Operaciones y Calidad (19 Marzo 2021)
emergia, comprometida con la calidad y la seguridad
Se posiciona como una de las compañías mejor cualificadas del sector de Contact Center, al añadir a todas sus operaciones la ISO 18295 Centros de Contacto con el Cliente emergi...
Medallia crea re:Imagine Content Hub
Medallia ha creado re:Imagine Content Hub, un espacio donde poder ver interesantes sesiones virtuales cuando tú quieras y en las que los mejores expertos hablan de Experiencia de Cliente y Empl...
Operaciones y Calidad (18 Julio 2020)
ATENTO es la primera empresa del sector en alcanzar el certificado ISO 56002
El proceso de evaluación duró cinco meses y tuvo en cuenta las iniciativas de innovación de la empresa Atento acaba de obtener el certificado ISO 56002. Esta es la primera vez ...