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Llega la 4ª edición de Barcelona Customer Congress el próximo 18 de junio

Barcelona Customer Congress, el mayor evento sobre Experiencia de Cliente y Empleado de la ciudad condal, que organiza Smartcex, vuelve con su 4ª ediciónel próximo 18 de j...

Actualidad (26 Abril 2019)

Los ingredientes para el mejor servicio de Contact Center

La reticencia del público en general a recibir y efectuar llamadas a un contact center es un hecho. ¿Cómo podemos evitarlo y por qué sucede? Te cuenta la mejor receta para ...

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La colaboración entre Yoigo empresas y GoContact promete agilidad, innovación y calidad

El mercado de las telecomunicaciones cuenta con una nueva unión colaborativa muy especial; Yoigo Empresas del Grupo Masmovil y GoContact. Ambas compañías han firmado un acuerdo me...

Actualidad (25 Abril 2019)

Entrevista a Enrique García Gullón, Director Gral. de Negocio de Konecta

¿Cómo se plantea la nueva edición de ExpoContact?, ¿en qué va a poner el foco este año el evento? Este año celebramos la décimo quinta ed...

Actualidad (25 Abril 2019)

Lagun Aro: Reflejando los valores corporativos en todos los canales

Entrevista a Bernard de la Ossa, dentro de la sección AEERC en el último número de la revista Relación Cliente editada por IFAES.