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Legislación

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Legislación (23 Marzo 2018)

La AEERC presenta el nuevo Estándar de Calidad para Centros de Contacto con Clientes, ISO 18295

¿Qué aporta esta nueva norma frente a la anterior norma UNE-EN 15838:2010? ¿Cuáles son los pasos que debería dar un Centro de Contacto con el Cliente que desee inici...

Legislación (19 Marzo 2018)

La Agencia de Protección de Datos sanciona a Whatsapp y Facebook en España

Les impone sendas multas de 300.000 euros por el tratamiento de la información de sus usuarios cuando se realizó la compra de la aplicación de mensajería. La Agencia Esp...

Legislación (21 Diciembre 2017)

Adaptarse al Reglamento de Protección de Datos en 7 pasos

Hace solo unos días, el Consejo de Ministros aprobaba la remisión a las Cortes Generales del Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos que adaptar...

Legislación

Cómo prepararse para Nuevo Reglamento de Protección de Datos GDPR

¿Está tu compañía preparada para el nuevo GDPR? En Abril de 2016, el Parlamento Europeo aprobó un nuevo Reglamento de Protección de Datos,&nb...

Legislación (20 Julio 2017)

Listo el esquema que certifica a los delegados de privacidad

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Entidad Nacional de Acreditación (Enac) han presentado el Esquema de certificación del delegado de protección ...