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Premios (16 Febrero 2024)
Presentamos a los jurados de los Premios Fortius 2023
Los Premios Fortius, organizados por la AEERC, junto a sus partners GoContact y ON Soluciones, reconocen el talento de las personas que día a día se esfuerzan en hacer que nuestra industria siga creciendo.
Aunque los ganadores son los grandes protagonistas de la Gala, el trabajo de los jurados es imprescindible para garantizar la imparcialidad y justicia del proceso. Hablamos de profesionales de reconocido prestigio en el área de la experiencia de cliente que, de forma totalmente desinteresada, dedican su tiempo a visibilizar los esfuerzos hechos por los candidatos durante el año pasado. Ellos son:
- Jurado de Responsables de Plataforma: Ángel Vázquez García, socio fundador de doobot.ai; Juan Manuel Vaquero Zorrilla, director general de ADI Consulting y Pedro García Tesón, vicepresidente de la AEERC.
- Jurado de Supervisores: Santiago Muñoz-Chápuli, presidente ejecutivo y socio fundador de ON Soluciones; Laurent Etcheverry, director general de iFAES y Mª Ángeles Domínguez Santalla, director omnichannel de digital & CX.
- Jurado de Agentes: Mª Luisa Merino, gerente de la AEERC; Raúl Fernández Reinoso, head of Customer Support de Cegid y Susana Santiago Iglesias, directora asociada de ON Soluciones.
- Jurado de Espíritu Fortius: Óscar Díez Robles, director de ventas para España de GoContact, Mª Luisa Merino, gerente de la AEERC y Santiago Muñoz-Chápuli, presidente ejecutivo y socio fundador de ON Soluciones.
Agradecemos a todos los miembros del jurado su dedicación y esfuerzo para seguir haciendo posible estos premios que son ya toda una institución para el Contact Center.
La Gala de los Premios Fortius 2023 se celebrará en la Casa de Burgos (Madrid), el próximo 20 de marzo y en breve se abrirá el registro. Mientras, puedes consultar las bases del proceso aquí.