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RSC
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Jose Luis Goytre
+34 607 55 07 81Concepto: Proyecto DISCATEL
Esta guía ha sido realizada gracias al apoyo del Real Patronato sobre Discapacidad
Guía Interactiva sobre el teletrabajo y el empleo de personas con Discapacidad
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4.1.3. ¿Cómo puede supervisar el responsable la gestión del teletrabajador?
Para una adecuada supervisión, es preciso contar con las herramientas técnicas necesarias para ello, existen herramientas que nos permiten realizar:
· El control de presencia (fichajes, cumplimiento de horarios, descansos, vacaciones, etc.)
· El control de la calidad de la gestión (por ejemplo, escuchas telefónicas mientras un teleoperador que teletrabaja atiende a un cliente,…)
· El cumplimiento de los objetivos de producción, y de las fechas de realización.
· También puede realizarse la supervisión, mediante reuniones presenciales periódicas, con las que se fomenta la identificación con la empresa, y en las que se concretan los objetivos concretos a conseguir.
· Mediante reuniones a distancia diarias en las que se analizan los resultados conseguidos.
· A través de test periódicos de conocimiento sobre producto.
Se recomienda que todo ello se realice centralizando la interlocución del teletrabajador con una o dos personas bien definidas.