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Transcom nombra a Ángel Gavela, Country Manager de España

Madrid, 29 de noviembre de 2023

 

Transcom, especialista global en Customer Experience, acaba de anunciar el nombramiento de Ángel Gavela como Country Manager en España.

Ángel cuenta con una amplia trayectoria de más de 20 años en el sector de Contact Center, en el que ha ocupado diferentes puestos de responsabilidad en distintas compañías como Emergia y Unitono/Randstad, trabajando en entornos internacionales como Director General tanto en Chile como en Colombia y liderando proyectos de expansión.

En 2014, Ángel se unió a Transcom y durante los últimos años ha formado parte del Comité de Dirección siendo Client Service Manager, pasando a liderar ahora las áreas de operaciones y clientes en España.

De este modo, y junto a Miguel Villaescusa, Managing Director de Transcom Iberia y Netherlands, Ángel será el responsable de impulsar el desarrollo y crecimiento de la compañía en España.

Ángel es Licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid. Ha desarrollado su carrera profesional en al área de la experiencia de cliente como experto en operaciones y calidad siendo además COPC Registered Coordinator.

 

Sobre Transcom:

Transcom ofrece servicios de experiencia del cliente (CX) potenciados con soluciones digitales a importantes marcas internacionales de diversas industrias. Más de 300 clientes en todo el mundo, incluyendo disruptores de e-commerce, fintechs y grandes tecnológicas, confían en nosotros para sus servicios onshore, offshore y nearshore. Contamos con más de 90 centros en 28 países y 30,000 expertos en experiencia de cliente, creando experiencias brillantes en atención al cliente, ventas, moderación de contenidos, back-office, consultoría BPO, etc. Ayudamos a nuestros clientes a impulsar sus marcas, aumentar la satisfacción del cliente y reducir los costes operativos. Para obtener más información, visite www.transcom.com.