Asociación Española de Expertos en la
Relación con Clientes

AEERC

Reconocimiento especial CRECE a iFAES por el número 100 de Relación Cliente Magazine

La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), ha hecho entrega de una edición única del reconocimiento CRECE 2024 a iFAES como reconocimiento por su número 100 de Relación Cliente Magazine y por los 25 años que han supuesto desde que saliera su primer número.

La Asociación considera un logro mantener en el tiempo una publicación sectorial tan exitosa, que acerca el contact center desde dentro a todos los profesionales de esta actividad. Relación Cliente Magazine nació en formato impreso y siguió evolucionando en su versión digital actual, con entrevistas a responsables de empresas, artículos de actualidad, casos prácticos, plataformas, estudios y análisis de empresas (posicionamiento, objetivos, estrategias…) y además ser una revista de referencia.

José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, acompañado de María Luisa Merino, gerente de la entidad, han querido reconocer con un CRECE 2024 esta labor de constancia y dedicación. “Lanzar más de cien números de una revista como Relación Cliente es un hito muy especial. Un logro conseguido gracias al trabajo incansable de los profesionales del periodismo, marketing y, por supuesto, del equipo de redacción del magazine, para que todas las empresas cuenten número a número con esta publicación. Para la AEERC, la revista supone un punto muy importante de apoyo para la difusión de nuestras actividades y la relación ha sido siempre cercana y acogedora ante cada información que les envíamos. Para nosotros, son un socio excepcional para la difusión de nuestra actividad”, señala José Francisco Rodríguez.

Laurent Etcheverry, director general de iFAES, junto con Mario Moraga, director de Relación Cliente (Magazine, Expo y Web), han agradecido este reconocimiento. “Es una satisfacción que se reconozca nuestro apoyo y labor en pro de la industria, transmitiendo conocimiento tendencias, y espacios de networking, colaborando codo con codo con los principales actores del sector y apoyando todas las iniciativas posibles. Sentir el apoyo y la valoración por parte de todos, es una responsabilidad que llevamos con orgullo, intentando aportar el máximo de calidad, servicio, profesionalidad y transparencia, hacia las empresas que trabajan y confían en nosotros, además cada vez nos hacemos más grandes, a la par que este sector. Gracias a la AEERC por este premio que recordaremos siempre”, resalta Mario Moraga.

Justo en este 25º aniversario y celebrando el número 100, Relación Cliente Magazine se renueva, con nuevo logo, nueva imagen y nuevas secciones, buscando siempre estar al hijo de la actualidad y en línea con la innovación, en un mercado en constaten evolución como el de los centros de contacto. El rediseño, hecho con el fin de ofrecer una lectura más ágil, se puede disfrutar ya en esta edición tan especial, en la que se recogen las felicitaciones de algunos de los profesionales y empresas que llevan más tiempo ligados a esta publicación, entre otros temas de interés.