Home > Noticias > Actualidad > Breves Noticias del Sector - Abril 2014
NOTICIAS
Actualidad
Breves Noticias del Sector - Abril 2014
Altitude Software participa en el programa 4ºESO + Empresa
Altitude Software ha participado en la séptima edición del programa “4º ESO + EMPRESA”, promovido por la Dirección General de Educación Secundaria, Formación Profesional y Enseñanzas de Régimen Especial, en colaboración con las cinco Direcciones de Área Territorial de la Comunidad de Madrid.
El proyecto “4º ESO + EMPRESA” se desarrolla en un número de centros cada vez mayor, con el fin de acercar el sistema educativo y el mundo empresarial, ayudando, mediante estancias educativas en empresas, a que los jóvenes estén mejor preparados para afrontar su futuro profesional, motivándoles y dotándoles de las destrezas necesarias.
Raquel Serradilla, Vicepresidenta Ejecutiva del Sur de Europa; Victoria Monzón, IS & Tech Support Manager y Eduardo Malpica, PreSales Manager de Altitude Software, compartieron su agenda con Raúl de la Fuente y Gonzalo Albertos, ambos alumnos de 4º de la ESO del Colegio Leonardo da Vinci de Moralzarzal (Madrid), quienes acompañaron a los directivos en sus compromisos laborales durante los días 8, 9 y 10 de abril. Así, asistieron a reuniones con sus equipos, partners y clientes y pudieron aprender de primera mano el día a día de una empresa centrada en la innovación tecnológica.
“Los estudiantes de hoy se encuentran con un panorama profesional muy dinámico y totalmente alejado del mundo académico”, explica Raquel Serradilla. “Poder romper por unos días esa brecha les permite abrir los ojos y orientar sus intereses a la empresa, desde el enfoque interactivo, cercano y educativo que permite el programa 4ºESO + Empresa”
Konecta alzanza una cifra de negocios de 100 millones de euros en el primer trimestre de 2014
Durante el pasado ejercicio, Konecta incrementó su plantilla con la creación de 3.850 nuevos puestos de trabajo, de los cuales 2.424 corresponden a España. La compañía cerró el año con 20.000 empleados.
Durante el primer trimestre de 2014, Konecta ha obtenido una cifra de negocios de 100 millones de euros, lo que supone un incremento respecto al mismo periodo del año anterior del 26%.
Sus previsiones para el presente ejercicio son alcanzar una cifra de negocio de 420 millones de euros, lo que significa un 21% más que en 2013, y un resultado operativo de 38 millones de euros, lo que supondría un incremento del 36% con respecto al año anterior.
Los objetivos de Konecta para el presente año pasan por consolidar su posición actual como líder del sector, la mejora de la eficiencia de la compañía, la implantación de nuevas plataformas de producción (Perú, Colombia, Brasil, Portugal e Inglaterra), desarrollar servicios innovadores que complementen a los que actualmente ofrece la compañía, así como la búsqueda de oportunidades y alianzas que le posibiliten el crecimiento en otros mercados.
Tras una trayectoria de 14 años en el sector, Konecta se mantiene como una compañía líder en España en la prestación de servicios externalizados de atención y retención de clientes, BPO, gestión de cobros, back office, marketing y ventas, en sectores como el financiero (banca y seguros), utilities, telecomunicaciones y administración pública.
Para su Presidente, José María Pacheco Guardiola, “en un sector tan competitivo como el nuestro, los clientes no sólo demandan experiencia y una gran capacidad para conocer en profundidad el mercado, sino también una fuerte implantación nacional e internacional, algo por lo que hemos apostado desde nuestras primeras operaciones en 1999”.
Durante el pasado ejercicio, Konecta incrementó su plantilla con la creación de 3.850 nuevos puestos de trabajo, de los cuales 2.424 corresponden a España. La compañía cerró el año con 20.000 empleados.
El Grupo GSS ofrece empleo a 145 teleoperadores, supervisores y administrativos en Calatayud (Zaragoza)
El Grupo GSS, de atención al cliente y Marketing Telefónico, tiene previsto aumentar la actividad de su Call Center en la localidad zaragozana de Calatayud a partir de septiembre. La empresa necesitará aumentar su plantilla y tiene previsto contratar a unas 145 personas. Los perfiles que busca el grupo son, sobre todo, los de teleoperadores, supervisores y administrativos.
La empresa instaló su Call Center en una nave de propiedad municipal en Calatayud, con un régimen de alquiler por un periodo de cinco años prorrogable a diez años. El Ayuntamiento bonifica al grupo en función de los puestos de trabajo que se generasen durante los dos primeros años de actividad y los sucesivos.
El foro urbano mundial de Naciones Unidas llega a Emergia
Este 11 de Abril se ha clausurado el “Foro Urbano Mundial” organizado por Naciones Unidas. Esta convocatoria, Medellín ha actuado como anfitriona tomando el relevo de la ciudad de Barcelona y, aprovechando esta ocasión el Sr. Trias, Excelentisimo Alcalde de la ciudad de Barcelona, visitó las instalaciones que emergia tiene en Sabaneta – Medellín, y que inagurará en breve.
En el impresionante marco de estas nuevas instalaciones, que la empresa Española de BPO y Contact Center de origen catalán tiene en Medellín, y en las que ha invertido más de 7 millones de euros, con unas perspectivas de generación de más de 2000 empleos que ya dan soporte a grandes clientes Españoles, Iberoamericanos y Comunidad Hispana en Estados Unidos, el Alcalde de Barcelona y el presidente de emergia enfatizaron la importancia del apoyo a los emprendedores, la innovación y el impacto social como motor para generar riqueza.
Teleperformance obtiene la certificación de calidad para su centro de Ponferrada
Con la incorporación de las plataformas de Ponferrada y de La Carolina la compañía ya cuenta con esta certificación en todos sus centros de trabajo en España.
Teleperformance ha superado con éxito la auditoría de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) para obtener la certificación de calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 en todos sus centros de trabajo en España. Las plataformas de Ponferrada y La Carolina han participado por primera vez en la auditoría. AENOR señala, como conclusión, que al cierre del proceso de certificación Teleperformance dispone de un sistema de gestión maduro y orientado a la continua mejora y satisfacción del cliente.
La auditoría considera que el sistema de gestión de Teleperformance es correcto y coherente con los objetivos marcados en la norma y que la compañía ha aprobado una nueva Política de Calidad en la que se incorpora el compromiso de satisfacción con el usuario final.